使用帮助

问：云医康预约挂号如何收费？
云医康站内各医院均已开通在线支付功能，具体预约挂号费用以医院收费情况为准，云医康不参与相关的费用制定。
问：云医康预约挂号是否有数量限制？
为防止黄牛恶意刷号，云医康针对预约挂号设有数量限制，每一账户每月内可预约挂号10次，超过预约挂号次数建议您次月再进行在线预约挂号操作。
问：云医康预约挂号需要哪些证件信息？
应国家卫计委要求，在线预约挂号必须进行实名认证，请您在完善相关资料后进行操作，目前阶段仅需要您提供中华人民共和国二代身份证件相关信息即可进行在线预约挂号。
问：云医康预约挂号与医院现场挂号有何区别？
在互联网时代，在线预约挂号可以极大地节省您在现场排号所耗费的时间与经历，方便您更加合理的安排个人行程。
问：云医康预约挂号是否有时间限制？
云医康已与站内所有医院系统进行了对接，具体时间安排以站内各医院提供的实时数据为准。
问：未领取身份证件的儿童如何云医康预约挂号？
如果您的孩子还未达到国家规定领取身份证件的法定年龄，那么您可以在添加就诊人员填写与本人关系时选择“子女（未领取身份证）”即可完成在线预约挂号。
问：云医康预约挂号已满，医院现场是否还有号源？
云医康站内对接的大部分医院均留有现场号源，若您在云医康在线预约无号，您可以尝试去对应的医院现场排队挂号，具体要以医院当天的情况为准，此建议仅作为参考。
问：云医康预约挂号取消订单后挂号费用如何处理？
订单取消后您所支付的挂号费用会在7个工作日内以原路径返回至您对应的账户内。
问：客户在云医康实名认证后个人信息是否安全？
您在云医康的所有个人信息均有严格的保密措施，绝不会发生信息泄露，请您放心。
问：每一个账户可在云医康客户端添加几位就诊人员？
目前云医康客户端不限制添加就诊人员数量，后期系统升级后如有变动会及时提示给您。